以前,消费者或企业对产品质量有疑问,想要通过正规机构检验检测,必然面临“哪里能检,找谁检测,怎么检测”等问题。日前,记者从浙江省市场监管局获悉,由市场监管部门构建的“浙里检”平台已上线运行,该平台可实现检验检测事务全流程在线办理(包括机构查询、委托下单、物流送样、费用支付、报告下载),让老百姓“一次不跑、事事办好”。
“平台面向全国,可以帮助用户精准匹配到所需机构。”省市场监管局科技和审计处处长陈建良介绍说,以前信息不对称,企业不知道如何送检,需多方打听,要拿到检验结果的过程十分繁琐,而“浙里检”按照产品名称、检测方法、标准依据、检测项目等属性,可以精准匹配到符合用户需求的检验机构,并实现机构的地理定位。
“入驻机构都是符合规定,有专业资质的。”陈建良说,大数据都是从市场监管系统后台调取的,并具备CMA、CNAS资质检验机构信息采集,可以保障机构的权威性。截至目前,入驻平台的省内机构有2607家,全国则有近2万余家具备CMA、CNAS资质检验机构入驻,“可以说是目前全国数据最全的检验检测公共服务平台”。
为突出平台公益性,实现资源共享,“浙里检”还涵盖了市场监管系统内所有负责检验检测事项的政府实验室和相关机构,确保检测能力和数据的权威性。
浙江方圆检测集团股份有限公司是入驻平台的机构之一。此前,该企业主要做线下送检,“线上渠道拓宽了我们的客源,现在全国各地的客户都有来送检。同时这也是一种挑战,因为入驻的检测机构很多,每个机构的侧重点各不相同,有的擅长家电领域,有的擅长化妆品领域,消费者可以比价格、比服务、比专业能力,这种竞争迫使我们不断提升能力。”该企业总经理林磊告诉记者,为赢得市场,他们还推出了如满额减、首单减、积分兑换等价格优惠服务。
“以前,我们送检样品都要自己送过去,费时费力。”河北省清河县壳牌汽车用品有限公司总经理牛春贤体验了平台后,觉得实用性很强,“现在只要手机下单,物流可以直接帮忙配送,检测报告也可以直接下载,特别方便。”
据统计,平台自2019年11月试运行至今,已提供查询、咨询等服务近万次,在线委托服务成交1066单,用户覆盖长三角及广东、天津等全国大部分省市。