本报2月19日讯 近日,家住即墨的市民闫女士拨打半岛都市报热线96663反映,朋友过年期间送的蒙牛特仑苏牛奶生产日期是2019年1月份,最近打开喝的时候发现有异味,闫女士表示不敢喝,但蒙牛销售方业务员经过品尝并带回厂家进行检测后说是没有变质,双方对此各执一词。
通过闫女士提供的照片记者看到,在产品包装的生产日期上写的日期是2019年1月28日,当记者询问这箱牛奶是从哪里买的时候,闫女士表示这是亲戚过年的时候送的,在哪买的还真不清楚,有可能是超市,也有可能是小卖部,但是大过年的,也不好问亲戚怎么回事。
闫女士告诉记者,她曾经向蒙牛的售后人员反映过此情况,售后人员也去家中了解情况,售后人员喝了几口表示没有异常。闫女士不同意此看法,于是售后人员拿了几瓶闫女士认为有问题的牛奶回去检测,在2月18日也将检测报告反馈给了闫女士,并告诉她检测结果合格,但闫女士认为这个检测结果说是合格并不能说明什么问题。
对于闫女士的说法,记者也联系了蒙牛对此事对接的售后刘经理,刘经理表示,她亲自去闫女士家中尝过那几瓶牛奶,并没有发现有异常,并且也拿回闫女士认为有问题的几瓶牛奶回到厂家检测,2月18日出来结果是检测合格的；对于为什么牛奶会出现异味,刘经理称因为奶源不一样,例如吃饲料的奶牛和吃牧草的奶牛产出来的奶味道是不一样的,而且每个人的味觉也不一样,同一瓶牛奶,有的人觉得味道淡,有的人就觉得味道浓,刘经理认为这些牛奶产品并没有问题。
对于双方各执一词的情况,山东川佳律师事务所张宝清律师表示,消费者可以找第三方检测机构检测,同时商家对其产品质量符合质量标准负有举证证明义务。
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